Публичная оферта для физических лиц

Предложение о приобретении товаров в интернет-магазине СантехМолл (santehmoll.ru) (для физических лиц)

1. Термины и определения

1. Интернет-магазин - торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу santehmoll.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров с указанием описания и цен - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары.
2. Сайт - совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене santehmoll.ru.
3. Продавец - ИП Хачатурян Артур Сергеевич.
4. Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на сайте santehmoll.ru, либо указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары, приобретенные на сайте santehmoll.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
5. Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.
6. Заказ - должным образом оформленный запрос клиента на доставку по указанному адресу товаров, выбранных на сайте.
7. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
8. Акция – это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции на сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.

2. Общие положения

1. Заказывая товары через интернет-магазин, клиент соглашается с условиями настоящего предложения (далее - Предложение), изложенными ниже.
2. Настоящее Предложение, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
3. К отношениям между клиентом и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Предложения, в связи с чем, клиент обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
5. Клиент соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте.

3. Регистрация на сайте

1. Для оформления заказа и получения возможности использования личного кабинета клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте.
2. Допустимо оформление заказа без регистрации на сайте.
3. При регистрации на сайте и получении возможности использования личного кабинета клиент предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон для доступа к сайту.
4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации.
5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на сайте. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив электронное письмо по адресу info@santehmoll.ru.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

1. Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен клиентом самостоятельно на сайте.
2. При оформлении заказа клиент должен указать следующую информацию:
   • Ф.И.О. клиента либо получателя заказа; E-Mail;
   • контактный телефон.
3. После оформления заказа клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа.
4. Если клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе продавца, продавец информирует об этом клиента посредством направления информационного сообщения.
   1. Продавец вправе аннулировать заказы клиента, содержащие товары, от которых ранее клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков.
   2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если у клиента уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 50 000 рублей.
5. Конечные сроки получения заказа зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются продавцом.
6. Все информационные материалы на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара.
7. В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавец вправе аннулировать их и уведомить клиента.
8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость возвращается клиенту.
9. Оформление предзаказа:
   1. Может оформляться товар, еще не поступивший в продажу.
   2. Сроки поступления уточняются у менеджера.
   3. В случае изменения сроков клиент уведомляется.
   4. Цена может изменяться; предзаказ переоформляется.
   5. Клиент вправе отказаться от предзаказа и вернуть деньги.
10. Согласно п.1. ст.157 ГК РФ обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу.
11. При поступлении товара предзаказ клиента уходит в обработку.
12. Особенности продажи уцененного товара.
13. Приобретение товаров по Акции.

5. Доставка

1. Способы доставки указаны на сайте.
2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков, но возможны задержки.
3. Риск случайной гибели товара переходит к клиенту с момента передачи.
4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
5. Заказ вручается клиенту или указанному получателю.
6. При предоплате доставщик вправе затребовать документ.
7. Клиент обязан проверить внешний вид и комплектность заказа.
8. Сроки получения заказа носят ориентировочный характер.
9. Неполучение заказа в течение 3 дней считается отказом.

6. Оплата товара

1. Цена указывается на сайте. При ошибке продавец уведомляет клиента.
2. Цена может быть изменена продавцом, но не для уже оформленного заказа.
3. Способы оплаты указаны на сайте.
4. При предоплате заказ обрабатывается после зачисления денег.
5. Особенности оплаты банковскими картами:
   1. Операции совершаются держателем карты.
   2. При оплате картой в пункте выдачи предъявляется документ.
   3. Авторизация осуществляется банком.
   4. Продавец вправе аннулировать заказ при подозрении на мошенничество.
6. Продавец вправе предоставлять скидки и бонусы.
7. Продавец вправе устанавливать акции по способам оплаты или доставки.
8. При маркетинговых акциях вложения в заказы оплачиваются клиентом.
9. В стоимость заказа не включены таможенные пошлины.

7. Возврат товара

1. Возврат товара надлежащего качества:
   1. Клиент вправе отказаться до получения и в течение 14 дней после.
   2. Нельзя отказаться от индивидуально-определенных товаров.
   3. Продавец возвращает стоимость товара в течение 10 дней.
   4. Подарок, выданный с товаром, подлежит возврату.
2. Возврат товара ненадлежащего качества:
   1. Клиент вправе вернуть в течение гарантийного срока или 2 лет.
   2. Продавец возвращает деньги в течение 10 дней.
   3. Подарок также возвращается.
3. Возврат денежных средств:
   1. Возврат безналичным путем.
   2. По согласию клиента возможны разные способы.
4. Порядок действий при нарушении условий ассортимента (пересорт).
5. Порядок действий при нарушении условий количества.
6. Возврат товара, выданного в подарок.

8. Интеллектуальная собственность

Вся текстовая информация и графические изображения на сайте являются собственностью продавца и/или его контрагентов.

9. Гарантии и ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб от ненадлежащего использования товаров.
2. Продавец не несет ответственности за внешние сайты.
3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам.
4. Клиент обязуется не использовать товар в предпринимательских целях.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

1. Клиент предоставляет продавцу персональные данные.
2. Клиент соглашается на обработку данных.
3. Клиент может отказаться от обработки, написав в службу поддержки.
4. Продавец использует информацию для регистрации, исполнения обязательств, оценки работы сайта, проведения акций.
5. Продавец вправе направлять рекламно-информационные сообщения.
6. Продавец обязуется не разглашать полученную информацию, кроме случаев, предусмотренных законом.
7. Продавец не несет ответственности за сведения, размещенные клиентом публично.
8. Продавец не несет ответственности за убытки из-за утраты пароля.
9. Продавец вправе менять пароль клиента при подозрении на взлом.

11. Прочие условия

1. К отношениям применяется право РФ.
2. Споры решаются путем переговоров, при недостижении соглашения — в суде.
3. Недействительность одного условия не влечет недействительность остальных.
4. Срок действия Предложения ограничен 3 днями.
5. Претензии по качеству товара принимаются по юридическому адресу продавца.

12. Реквизиты продавца